El 25 de agosto, un grupo emocionado de personas esperaba afuera del Foro Sol en Ciudad de México para el concierto de Taylor Swift. Habían estado esperando bajo la lluvia desde la tarde. Pero algo salió mal, y las cosas se volvieron tristes. A medida que pasaba el tiempo, la lluvia continuaba y ellos seguían afuera, sin poder entrar al concierto. Algunos lloraban y se sentían agotados tanto emocional como físicamente.
Este grupo estaba formado por cerca de chapines que fueron a México con la esperanza de disfrutar del concierto. Habían comprado paquetes de viaje que incluían boletos de avión, transporte y entradas para el evento. A pesar de sus ilusiones, las entradas nunca llegaron. Algunas personas, como uno de los asistentes, pagaron más de $1,800 por un paquete que incluía una entrada que costaba alrededor de $200 en México. Estaban muy frustrados y decepcionados.
Estos swifties habían comprado sus paquetes meses atrás y habían estado tratando de obtener información sobre sus boletos desde entonces. Aunque confiaban en las empresas turísticas involucradas, las entradas nunca llegaron. En el día del concierto, mientras esperaban en el hotel, se enteraron de una conferencia de prensa en la que una de las empresas, MexiTours, admitió que no tenía boletos para otro grupo de personas que también esperaban.
Después de investigar, se descubrió que las empresas turísticas habían sido víctimas de un engaño por parte de otra compañía llamada Global W Producciones. MexiTours explicó en un comunicado que estaban tomando medidas legales contra esta empresa fraudulenta. A pesar de los esfuerzos de las empresas turísticas por resolver la situación, las personas afectadas no recibieron sus boletos a tiempo para el concierto.
Esta experiencia resultó ser triste y decepcionante para los asistentes que habían viajado con la ilusión de disfrutar del concierto en vivo. Aunque se tomaron medidas contra aquellos que intentaron vender boletos a precios altos durante el evento, la experiencia dejó un sabor agridulce para aquellos que esperaban ansiosamente la presentación musical.