Este lunes, las plataformas digitales de Facebook, Instagram y Whatsapp dejaron de funcionar y provocaron una crisis para los usuarios. Twitter se convirtió en el centro de la conversación, mientras las páginas y servicios de la compañía de Mark Zuckerberg no funcionaban.
Poco después de haberse cumplido las 10 horas de este 4 de agosto, por todo el mundo se reportaban los fallos desde las tres diferentes redes sociales. Aplicaciones, sitios web, correos electrónicos y todas las herramientas provenientes de la compañía Facebook se detuvieron.
Con la caída, los usuarios empezaron a migrar a otras plataformas como Twitter, Tik Tok, Linkedin o Telegram para poder mantenerse en comunicación con sus contactos. Sin embargo, la gran cantidad de personas que comenzaron a utilizar estas redes sociales alternativas provocaron un tiempo de carga más lento o que algunas comenzaran a fallar también.
Incluso, tras cumplirse varias horas de haber dejado de funcionar Facebook y sus redes aliadas, los trabajadores reportaban no poder entrar a los edificios. Según RT, los badges y tarjetas de ingreso de los empleados dejaron de funcionar.
El diario BBC explica que la razón de la estrepitosa caída de las plataformas de Facebook fue causada por retirar “sus rutas del sistema de anuncios BGP, sacándose así a sí mismos de internet. Esto provocó que los propios servidores DNS de Facebook, que traducen los nombres de dominio a direcciones IP, fuesen inaccesibles a todo el resto de la red, con la consiguiente caída de todos sus servicios.”
iLifebelt, una empresa con más de cinco años de experiencia en consultorías respecto a la inteligencia artificial, tendencias digitales y Big Data, menciona en su portal web cómo funciona Facebook. “Internet físicamente no es más que cientos de cables conectados por todo el mundo. Si imaginamos la conectividad como paquetes físicos, para que un paquete llegue a Facebook, debemos conocer su dirección (el destino). Esto es lo que hacen los DNS, unos protocolos de conexión que traducen los nombres de dominio (ej: ilifebelt.com) a una dirección IP” menciona iLifeBelt.
Por otro lado, protocolos BGP también fungen un rol importante para Facebook y su conectividad. Según iLifebelt, “conocer la dirección de destino de un paquete no es suficiente, porque pueden haber miles de caminos para llegar, y lo mejor es utilizar el camino más corto o directo. Allí es donde entran los protocolos BGP. Este sistema tiene tablas con direcciones que calculan el camino más corto para llegar a los servidores de Whatsapp o a los de Facebook. Así la información no cruza toda la red, sino que va directo en la ruta más corta.”
Los inconvenientes de Facebook durante este lunes involucran directamente el Sistema BGP. iLifebelt aclara que “lo que ha fallado son estas tablas de dirección (Sistema BGP). A los ingenieros les toma cierto tiempo resolver estos inconvenientes ya que el acceso a la reconfiguración de estos archivos debe ser físico, no de manera remota desde otra locación.”
Para iLifebelt, la caída de redes como Facebook y Whatsapp impactan directamente a las pequeñas y medianas empresas, debido a que estas plataforma son sus principales o únicas vías de comunicación y son usadas todos los días para vender, emitir o recibir pagos y atender a clientes. “Según estimaciones de tráfico digital, en países cómo Guatemala los sitios web reciben un aproximado de 296.7 millones de visitas por día y de este tráfico, plataformas como Facebook reciben diariamente más de 30 millones de visitantes.”
¿Crees que lo sucedido este lunes provoque que menos personas utilicen redes sociales como Facebook o Whatsapp?
Fuente: iLifebelt